Términos y condiciones

Los términos y condiciones aquí contenidos se aplicarán a la relación entre el visitante (en adelante, el “Huésped”) y Valley Beach desde el momento en que se solicita la reserva hasta el momento en que finaliza el período de estancia en el alojamiento. En caso de omisión de los Términos y Condiciones, se aplicará la legislación portuguesa vigente.

Al solicitar una reserva de apartamento, el Huésped hace una oferta para alojarse en Valley Beach. Si hay habitaciones disponibles, Valley Beach proporcionará al huésped un código de reserva.
Se informa al Huésped que las reservas de apartamentos en Valley Beach realizadas a través de terceros (operadores turísticos o en portales de reserva de apartamentos en internet) determinan la emisión de un código de reserva diferente al emitido directamente por Valley Beach, pero también es válido.
Las solicitudes de reserva de apartamentos realizadas directamente a Valley Beach o a través de un tercero no son vinculantes y no obligan a Valley Beach a contratar con el Huésped. Valley Beach tendrá en todo momento el derecho de negarse a celebrar un contrato y poner a disposición el apartamento a su entera discreción.
Valley Beach solo garantiza al Huésped la disponibilidad de un apartamento de la categoría reservada.

En Valley Beach, el huésped solo puede hacer un tipo de reserva, la reserva garantizada.
La reserva garantizada consiste en la reserva realizada en la plataforma web en valleybeach.pt, de un apartamento en un alojamiento de Valley Beach acompañado por el Huésped proporcionando datos de tarjeta de crédito válidos y completos, o la reserva acompañada de un comprobante de pago a través de la plataforma PayPal o incluso la reserva acompañada del envío de la misma a los correos electrónicos indicados en línea, Comprobante de transferencia bancaria del precio total del apartamento reservado.
La Reserva Garantizada podrá ser cancelada libremente por el Huésped, sin cargo, hasta 3 días antes de la fecha de check-in, sin perjuicio de las condiciones específicas para ferias y eventos especiales previstas en el apartado XVIII.
La Reserva Garantizada caducará automáticamente si el Huésped no presenta el comprobante de pago dentro de los 30 minutos posteriores a la realización de la reserva en línea, en cuyo caso Valley Beach podrá poner inmediatamente el apartamento reservado a disposición de cualquier otro Huésped sin que el Huésped que realizó la reserva pueda reclamar ninguna compensación a Valley Beach, por cualquier motivo.
En el caso de que la Reserva Garantizada sea cancelada de conformidad con el párrafo 3 de esta cláusula y el Huésped ya haya pagado el precio – de acuerdo con lo establecido en la parte final del párrafo 4 de esta cláusula – Valley Beach reembolsará los montos pagados dentro de los cinco días hábiles.

Valley Beach pondrá a disposición del Huésped un apartamento de la categoría reservada a partir de la fecha de llegada o, si el Huésped no ha realizado una reserva online y contrata el alojamiento a través de las líneas de contacto directo, en función de la categoría deseada y según la disponibilidad del Alojamiento Local, a partir de las 14 horas del día de entrada en el alojamiento.
A la llegada al alojamiento, el Huésped debe haber pagado el precio adeudado por el apartamento, el número de noches de estancia y los servicios adicionales.
Contra el pago total del precio, Valley Beach proporcionará al Huésped las claves de acceso al apartamento, que seguirán siendo válidas durante el período de estancia contratado.
En la fecha de salida, el Huésped debe dejar el apartamento desocupado por personas y bienes y sin ningún daño hasta las 11 am.

Si el apartamento no se deja hasta las 11 de la mañana del día de salida, se podrá cobrar una indemnización correspondiente al precio de una noche de estancia en el alojamiento, y sólo tendrá derecho a utilizar el apartamento durante ese periodo si el alojamiento tiene disponibilidad de apartamentos, en caso contrario deberá abonar la indemnización y abandonar el apartamento lo antes posible.

Está expresamente prohibido albergar animales en Valley Beach Accommodation.
La introducción de animales en el alojamiento por parte del Huésped permitirá a Valley Beach rescindir inmediatamente el contrato con el Huésped y obligar al Huésped a abandonar el alojamiento sin que se le reembolsen las cantidades pagadas mientras tanto por la disponibilidad del apartamento durante el período de estancia contratado.

Solo las personas indicadas en la reserva de alojamiento tendrán derecho a utilizar el apartamento y para los fines previstos.
Los huéspedes deben tratar el apartamento con cuidado y consideración.
El Huésped debe tratar a los demás Huéspedes del alojamiento con consideración y respetar las normas internas publicadas.
Los niños menores de 16 años deben estar supervisados por un huésped adulto en todo momento durante su estancia en el alojamiento.
Se aconseja al huésped que no guarde dinero, joyas, objetos de valor u otros objetos de valor esparcidos por el alojamiento.
Valley Beach pone a disposición de los huéspedes una caja fuerte en el apartamento contratado, en la que se pueden guardar objetos de valor.
Valley Beach no asume ninguna responsabilidad en caso de robo, pérdida o deterioro de objetos de valor como dinero, joyas u otros objetos de considerable valor si tales eventos tienen lugar en el apartamento del alojamiento.

Valley Beach y su personal tendrán derecho a entrar en el apartamento durante la estancia del Huésped con el fin de realizar trabajos de limpieza, reparaciones y similares.

El precio de la estancia a pagar por el Huésped constituye la contraprestación por la disponibilidad del uso del alojamiento apartamento, en el período comprendido entre la llegada y la salida.
El precio total de la estancia se cobrará por noche, independientemente de si el Huésped ha hecho uso del apartamento o ha pasado la noche allí.
Las tarifas aplicables son los precios acordados o el precio indicado en la lista de precios de Valley Beach vigente en la fecha de celebración del contrato. Valley Beach tendrá derecho a aumentar o reducir los precios si transcurre un período de más de cuatro meses entre la fecha de la reserva del huésped y la fecha de llegada o si se cambian o introducen impuestos, contribuciones del huésped u otros cargos.

Los honorarios e importes indicados en las condiciones y en el contrato de alojamiento son todos más IVA, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El valor de la estadía y los precios de los servicios adicionales deben pagarse por adelantado, en el momento en que el Huésped llega al alojamiento, independientemente de la fecha de facturación.
Si no se especifica la duración de la estadía del Huésped, el precio de la estadía y los precios de los servicios adicionales para cada noche deben pagarse por adelantado antes de las 12 del mediodía.
En el caso de estancias sin una fecha de salida especificada, la falta de pago del precio de la estancia y de los servicios adicionales en los términos del número anterior determina la rescisión inmediata del contrato y obliga inmediatamente al Huésped a desalojar el apartamento y entregarlo en Valley Beach libre de personas y bienes y en buen estado.
Los cargos por servicios adicionales en el sentido del párrafo 1 serán, por ejemplo, los cargos relacionados con el estacionamiento, los precios del desayuno y otros cargos que no se mencionen expresamente en el contrato de alojamiento, que formen parte del valor de la estancia.
Valley Beach acepta el pago por transferencia bancaria, CE Maestro, Visa Electron y tarjetas de crédito: Visa y MasterCard y a través de PayPal. Solo se permitirán otros métodos de pago en casos excepcionales, con el consentimiento proporcionado por Valley Beach.

El huésped debe inspeccionar el apartamento de alojamiento a su llegada e informar inmediatamente de cualquier defecto encontrado por teléfono o correo electrónico.
Cualquier defecto que pueda surgir durante la estancia deberá ser comunicado al alojamiento tan pronto como el Huésped tenga conocimiento de ello.
Si se verifica que efectivamente existe un defecto en el apartamento del Huésped, Valley Beach tiene el derecho de elegir entre repararlo y realojar al Huésped en un apartamento que tenga al menos la misma categoría contratada con el Huésped.
Para los fines mencionados anteriormente, solo se considerarán los defectos graves que puedan poner en peligro el nivel de servicio y la calidad de Valley Beach, y Valley Beach no está obligado a tomar ninguna medida en caso de quejas irrelevantes, irrazonables o relacionadas con detalles que no entren en conflicto con el nivel mínimo de servicio contratado.

Si Valley Beach no dispone de los medios para reparar el defecto en cuestión o sustituir el apartamento del Huésped por otro de categoría equivalente o superior, el Huésped sólo podrá rescindir el contrato y recibir el precio pagado por el apartamento, y no podrá exigir nada más a Valley Beach de ninguna manera.

Valley Beach solo será responsable por daños o pérdidas al Huésped cuando tales hechos resulten del acto ilícito de Valley Beach.
Valley Beach no asume ninguna responsabilidad por la pérdida de datos proporcionados por el Huésped en caso de transmisión electrónica de datos de pago y solo es responsable de esto en caso de acción culpable.
Valley Beach no asume ninguna responsabilidad por daños o accidentes que ocurran dentro del apartamento o cualquier parte del alojamiento, a menos que dichos accidentes sean causados por culpa de Valley Beach.
Valley Beach no será responsable ante el Huésped en caso de retraso en la puesta a disposición del apartamento, siempre que exista una razón válida para que el apartamento no esté disponible a tiempo.
A los efectos del número anterior, se tendrán en cuenta las razones válidas que imposibiliten o dificulten la puesta a disposición del apartamento, tales como, por ejemplo, huelgas, bloqueos, catástrofes naturales, accidentes en el propio apartamento o en el alojamiento.
En caso de retraso en la puesta a disposición del apartamento más allá de las 19:00 horas del día de la reserva, el Huésped podrá rescindir libremente el contrato sin tener derecho a exigir indemnización alguna a Valley Beach de ninguna manera.

Valley Beach no asume ninguna responsabilidad por los actos realizados por cualquier empleado del alojamiento, a menos que se encuentre en su periodo laboral habitual, debidamente identificado y uniformado como empleado de la empresa.

Valley Beach no asume ninguna responsabilidad y no puede ser considerada responsable en ningún caso del incumplimiento de las obligaciones accesorias.
Valley Beach no será responsable en ningún caso de la acción u omisión de cualquier otro Huésped, incluso si es probable que cause daño o lesión a otro Huésped del alojamiento. Todos y cada uno de los daños causados a terceros por los Huéspedes del alojamiento serán de exclusiva responsabilidad de estos y completamente ajenos a Valley Beach.
Valley Beach no asume ninguna responsabilidad ante el Huésped por cualquier pérdida de ganancias o pérdidas indirectas, incluso si son el resultado del incumplimiento de una obligación principal.

En caso de robo o daños a la propiedad o, en caso de incendio, daños por agua u otros daños en el apartamento del alojamiento, el Huésped debe informar inmediatamente al personal del alojamiento y hacer todo lo posible para ayudar a resolver el robo o reparar el daño.

Valley Beach tiene derecho a rescindir el contrato de alojamiento si el Huésped no paga el precio en su totalidad y a tiempo en el momento en que se debe o no proporciona la garantía requerida.
El Huésped podrá notificar la rescisión del contrato de alojamiento durante su estancia en cualquier momento hasta las 19 horas, que surtirá efecto a partir de las 12 del mediodía del día siguiente.
Cualquier contratante podrá rescindir el contrato de alojamiento sumariamente por causa justificada.

Valley Beach tendrá derecho a rescindir inmediatamente el contrato de alojamiento por justa causa si el Huésped se comporta de alguna manera que afecte a la buena convivencia, la paz o la higiene del alojamiento, es decir, si durante su estancia en el alojamiento, el Huésped se encuentra bajo la influencia de drogas o alcohol, utiliza el apartamento del alojamiento para la prostitución, actuar de forma ofensiva para el personal del alojamiento u otros Huéspedes del alojamiento, perturbar la paz de otros Huéspedes del alojamiento o, en el pasado, haber realizado falsas reservas maliciosas y/o dañado o destruido el alojamiento o sus instalaciones.

Se informa al Huésped que sus datos personales serán almacenados y procesados por Valley Beach y puestos a disposición de las empresas afiliadas de Valley Beach y de los proveedores de servicios seleccionados, de conformidad con la Ley, con el fin de ejecutar el contrato, para los servicios prestados al Huésped y para sus propias campañas publicitarias.
El Huésped otorga a Valley Beach el derecho a utilizar empresas asociadas y proveedores de servicios seleccionados para llevar a cabo el procesamiento de datos y el derecho a transmitir dichos datos personales en virtud de esta sección a las empresas que les permiten almacenar y procesar.
El Huésped tiene derecho a oponerse en cualquier momento al uso de los datos personales con fines publicitarios, y debe informar a Valley Beach de esta intención por escrito.
A menos que se estipule lo contrario, los datos personales del Huésped deben eliminarse cuando finalice el contrato de alojamiento y hayan expirado los períodos legales de retención.

Los detalles completos de la política de protección de datos se pueden obtener en: Valley Beach, Lda., Edifício SEDE Grupo JAF, Rua 13 de Maio, 4800-530 Guimarães, Portugal.

Los Términos y Condiciones regulan íntegramente la estancia del Huésped en el alojamiento y el uso del apartamento por parte de este último.
No se llegó a un acuerdo verbal a lo largo del contrato de alojamiento, todos y cada uno de los cambios en el contrato entre las partes deben necesariamente estar contenidos en un documento escrito firmado por ambos, a menos que se trate de una declaración unilateral, en cuyo caso debe estar contenido en un documento escrito firmado por el emisor.

Valley Beach tendrá derecho a que terceros cumplan con sus obligaciones en virtud del acuerdo de alojamiento.

La nulidad de una o varias de las disposiciones anteriores no afectará a la validez de las disposiciones restantes. La disposición inválida será sustituida por la disposición válida, que esté más cerca de las intenciones comerciales y jurídicas de las partes o si esto no es posible por la legislación portuguesa vigente.

El término “grupo” se entiende como la reserva de al menos 5 apartamentos por parte de un grupo de personas que viajan o se alojan juntas. El “grupo” se obliga, además de a las obligaciones generales, al cumplimiento específico de las obligaciones contenidas en esta cláusula.

El grupo designará a un portavoz de Valley Beach (“Controlador”).
El “Guardián” deberá proporcionar a Valley Beach, antes de la llegada al alojamiento, una lista completa que contenga la identificación detallada, residencia y teléfono móvil de contacto de cada uno de los miembros del grupo.
Al realizar una reserva, el responsable recibirá una confirmación de la reserva por parte de Valley Beach, que contiene los detalles de la reserva realizada junto con los detalles de check-in y reserva y cualquier otra condición de pago.
Las reservas de grupos son siempre reservas garantizadas automáticamente tal y como se definen en la cláusula III(2).
El grupo deberá abonar el importe íntegro de los gastos de estancia mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria de Valley Beach indicada en la confirmación de la reserva o notificada por Valley Beach a la persona encargada de la realización de la reserva. El grupo reembolsará a Valley Beach los gastos incurridos debido a los traslados externos en su totalidad, a más tardar a la llegada al alojamiento.
La estancia del grupo, incluidos los cargos por servicios adicionales, en el sentido de los párrafos 1 y 4 de la cláusula IX debe pagarse por adelantado, con el 50% del pago pagadero un mes antes y el 50% restante quince días antes de la fecha de entrada del grupo en el alojamiento, en ambos casos, independientemente de la fecha de facturación.

El grupo podrá cancelar la Reserva de forma gratuita 15 días antes de la fecha de entrada en el alojamiento, en cuyo caso Valley Beach reembolsará al grupo todas las cantidades pagadas mientras tanto.
Si la cancelación se realiza con al menos 7 días de antelación, se cobrará el precio de una noche de estancia en cada uno de los apartamentos reservados y si la cancelación se realiza con menos de 7 días de antelación, Valley Beach cargará al grupo el importe total de la estancia reservada.
Valley Beach reservará alojamiento de la categoría acordada o con las instalaciones acordadas para el grupo en la fecha de llegada según disponibilidad, generalmente a partir de las 14 horas, pero en cualquier caso, a más tardar a las 17 horas.
Valley Beach tendrá derecho a exigir al tutor una fianza de 500 € por grupo a la llegada del grupo al alojamiento, que conservará como depósito.

El grupo deberá recibir una factura de la estancia, la cual será entregada a la persona encargada.

Valley Beach informará al Huésped de las fechas de las ferias comerciales y eventos especiales en cualquier momento de la solicitud y, en cualquier caso, a más tardar en la fecha de reserva o en el momento de la entrada. La siguiente información se aplica a las fechas de ferias y eventos especiales, sin perjuicio o además de las disposiciones anteriores:

Las reservas garantizadas solo se aceptarán para estadías prolongadas.
No se admitirán reservas de una sola noche.
Condiciones de pago XVI. en la cláusula se aplican con las modificaciones necesarias.
Cláusula XVI. Se aplica con las adaptaciones necesarias a las cancelaciones y cambios en la duración de las estancias, las categorías de apartamentos o el número de apartamentos.